ASTCO GmbH. Rechnungsadresse: Hirschstettner Str. 19, Obj. A/1/B2 AT-1220 Vienna / Austria
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Alle genannten Marken oder Produktnamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen des jeweiligen Eigentümers. Alle technischen Produktinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Herstellers, die wir für den österreichischen Markt aufbereiten. Die ASTCO GmbH. übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen und Angaben.
astco storage competence
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Competence in Storage since 1990

Wir sind Spezialisten und keine Logistiker

Natürlich sorgen wir ebenso dafür, dass Ihre Bestellungen zeitgerecht bei Ihnen ankommen. Für den größte Teil unseres Produkt- und Lösungsangebotes steht allerdings die Beratung im Pre-Sales und After-Sales im Vordergrund. Unsere Dienstleistungen verstehen sich als Ergänzung bzw. Erweiterung des jeweiligen Hersteller-Angebotes und richten sich in erster Linie an unsere Reseller, können jedoch auch von gewerblichen Endanwendern in Anspruch genommen werden. Mit unserer über 14-jährigen Erfahrung, beispielsweise für die Produktpalette von Infortrend bzw. OEM Systeme ´made by Infortrend´ (z.B. Transtec) bieten wir für diesen Hersteller, ein umfangreiches Dienstleistungsangebot.

Beratung - inklusive

Als Value Added Distributor bieten wir allen Interessenten (Resellern und Endkunden) eine umfangreiche technische und kaufmännische Beratung zu unseren Produkten.
icon beratung
Nachfolgend ein kleiner Überblick:
icon system setup

System Setup

Für unsere Reseller bieten wir attraktive Setup-Pauschalen für Neugeräte. 100% getestet und wahlweise bereits nach Kundenwunsch vorkonfiguriert, sind die Systeme am Kundenstandort sofort einsatzbereit.
Als Reseller können Sie dieses Service bei Ihren Aufträgen einfach mit bestellen.
icon technical support icon overnight

Technische Unterstützung

Wir bieten Hilfe und technische Unterstützung Remote oder vor Ort, z.B. bei Neuinstallation Erweiterungen System-Migration technischen Problemen Sie möchten die Störung des ´normalen´ Betriebs möglichst vermeiden .. wir bieten unsere Dienstleistung auch außerhalb üblicher Geschäftszeiten, also in der Nacht bzw. am Wochenende.
icon first aid icon diagnosis

Garantie-Unterstützung - Service-Ticket Support

Wenn zwei nicht die gleiche Sprache sprechen .. Nicht nur eine unterschiedliche Muttersprache, sondern auch die technische Ausdrucksweise kann mitunter die Abwicklung eines Garantieanspruches unnötig komplizieren oder verzögern. Bei Bedarf übernehmen wir daher auch die komplette Kommunikation und Abwicklung mit dem Hersteller-Support bzw. die Beschaffung von Ersatzteilen für Systeme nach der Garantiezeit. Diagnose, Fehlerbeschreibung und Kommunikation auf Englisch, ggf. die temporäre Logistik für nicht ständig besetzte Standorte, Austausch von Komponenten vor Ort und die Retour-Sendung an den Hersteller.
icon planning

Planung - Evaluierung

Bedarfserhebung, Konzeption Planung. Im Bedarfsfall organisieren wir auch ein Testsystem für ein ´Proof of Concept, d.h. für die technische Evaluierung vor Ort. Sie hätten gerne eine zweite Meinung ? Das Marketingversprechen ´One fits all´ hat sich bisher noch nie bewahrheitet und in unserem Sprachraum könnte man diesbezüglich auch sagen die ´eierlegende Wollmilchsau´ wurde noch immer nicht erfunden. Abseits vom ständigen Marketing-Getöns der Hersteller und verschiedenen, medial propagierten Dringlichkeits-Szenarien stellen wir gerne unsere Expertise für eine hersteller-neutrale Beurteilung Ihres geplanten Storage-Projekts zur Verfügung.
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